トータルリラクゼーション

会社概要

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沿革など

設立年月
平成19年10月
所在地
神奈川県小田原市中曽根43-1
0465-38-1831
nqs@ab.auone-net.jp
代表
村松 吉昭

現在、リラクゼーションは一般消費者にも浸透して、癒しを求め、日帰り温泉などの温浴施設、ホテル、旅館など様々な業態でお客様の利用があります。
お客様の満足度を得るためにはしっかりとした技術を持ったフタッフがお客様に対応する事が先ずは求められます。
満足のできる施術を提供することが当社のモットウなのです。
雰囲気や接客などもお客様が満足度を高める要因なので気を付けています。
当社は静岡県東部、神奈川県西部を中心に東京、千葉、北陸の温浴施設でリラクゼーションの運営をさせて頂いています。
当社は共存共栄を念頭に運営を考えています。施設様、当社、施術スタッフ他みんなが繁栄する共同体でなければいけないと考えています。
現在は、様々な価値観に対応していかないとなりません。
NQSはニュー・クオリティー・サービス・・新しい価値を提供することです。
上質な癒しを追求して、提供する。当社の終わりなき追求なのです。
既に先客万来の時代は過ぎ、多様な価値観に対応するためには、一客再来の精神が必要なのです。
一人のお客様を必ず再来させるためのスキル、全体のモチーフが必要なのです。
今は情報化、デジタル社会ではありますが、リラクゼーションの世界は基本アナログなのです。
人と人、手と体、心と心のコミニュケーションなのです。私たちは、お客様一人一人はお客様であり、共同体なのだと考えます。
お客様が喜ぶ、施設の満足度が高まる、ESが高まる、これが当社の目指す方向なのです。
お客様は何を求めているのかを日々追い求め、「また来たい」と思って頂けるために日々研鑽していきます。
固定観念にとらわれず、日々変わっていくお客様の嗜好を感じとり、対応していくことがお客様の満足に直結するものと考えます。
お客様一人一人とはビジネスを超えた何かが存在できるヒーリングパートナーでありたいと考えます。

 

 

 

 

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